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承秦雙橋收費站:竭力幫助司乘解決困難
作 者:李曄婷
來 源:承秦
添加時間:2020-10-21

1012日,正值雙橋站收費一班當班作業,一輛麵包車在距離收費窗口五米緩緩停下,司機下車來到收費窗口交費,收費員察覺司機可能是遇到了困難,向其詢問是否需要幫助。司機表示:“本來要在承德北高速,但行駛途中卻察覺車有異樣,才就近下高速尋找修理廠,但突然車又熄火了”。收費員立即將情況報告給班長。為避免事故發生,首先收費班長幫助司機故障車推出收費車道至安全地帶隨後幫助司機撥打了救援電話。十五分鍾後,故障車輛被修理廠拖走維修,司機連忙感謝到:“太謝謝你們了,為你們的服務點讚”

雙橋收費站全體職工始終秉承至親至誠,樂善樂為的服務理念,在保障道路暢通的前提下,盡心竭力地幫助每一位司乘人員,讓他們感受到承秦高速人文關懷

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